در ابتدا مدیرکل بیمه سلامت درخصوص اهمیت ممیزی در اجرای بهتر فرآیندها گفت : ممیزی در توسعه و بهبود هر سازمان نقش موثری دارد و سازمانی موفق است که بتواند بازنگری خوبی از فرآیندها داشته باشد. وی افزود : کارکنان باید به اهداف سازمانی آگاه باشند و تجزیه تحلیل فرآیندها و داده ها باید به صورت منظم و دقیق انجام گیرد. وی اظهار داشت با همدلی و همراهی همدیگر می توان به نکات مثبتی که بهبود فرآیند را درپی داشته باشد دست یافت.
مدیرکل بیمه سلامت یاد آور شد کلیه همکاران در تمامی ادارات ، همکاری ویژه با گروه ممیزی داشته باشند زیرا هدف یافتن نقاط قابل بهبود موجود در سیستم و تلاش در جهت رفع آنها می باشد تا بدینوسیله زمینه برای افزایش رضایتمندی ارباب رجوع و ذینفعان مهیا شده و مقدمات توانمندسازی بیمه شدگان فراهم گردد.
در ادامه دکتر ابومحبوب مسئول سیستم مدیریت کیفیت با تشریح برنامه ها برای حاضران گفت : در این ممیزی ، الزامات سیستم مدیریت كیفیت، كلیه فرآیندهای استاندارد شده، روش های اجرایی، اهداف خرد، ریسکها ، پایش فرآیند، سنجه ها و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه مورد ارزیابی قرار می گیرد و امیدواریم با اجرای درست ممیزی بتوانیم خدمات مطلوبی ارائه نماییم که در نهایت بیمه شدگان ما بتوانند خدمت درست و باکیفیت در کمترین زمان ممکن دریافت نمایند و رضایتمندی مردم برای ما بسیار مهم می باشد.
ثبت دیدگاه